Médiation

LAESSA souhaite que tout se passe bien et fait son maximum au quotidien pour répondre à vos demandes et gérer vos réclamations. Toutefois, en cas de non réponse, ou en cas de désaccord, vous avez la possibilité de saisir le médiateur dont dépend Laessa, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée à Laessa.
La saisine du médiateur pourra s’effectuer soit :

  • En complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site : www.mediationconso.ame.com,
  • Par courrier adressé à l’AME CONSO – 11 place Dauphine – 75001 PARIS.

Comme vous, Laessa n'aime pas les choses complexes

et vous accompagne pour faciliter votre habitat

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